从网站建设者这边来说, 创业期选择小受众是一种把握性大、成功可能大、付出少的必然选择。
上次说了网站经营的第一步是确定网站受众, 也就是你想要面对的浏览人群, 这里面需要说明的是, 这里说的网站是泛指一般的创业型网站, 有雄厚资金背景的可以不计在内, 因为网站盈利一般有正反两条路, 正路是首先想好自己将来怎么赚钱, 靠什么赚钱, 赚什么人的钱, 然后开始经营, 这叫做瞄准了再开枪, 或者叫做不见兔子不撒鹰;反路是不管将来怎样赚钱, 总是靠网站浏览者赚钱, 因此一开始用尽一切方法吸引浏览者, 拉流量, 等到流量足够大了, 自然想得出赚钱的方法, 这叫做摸着石头过河, 不管白猫黑猫, 抓住老鼠就是好猫。其实两条路无所谓好坏, 都有很多的成功与失败的例子, 只不过对后一种而言, 需要有足够的实力来支撑, 要不然你有足够多的钱, 要不然你有足够多的资源, 否则要想一个定位不明确的网站可以得到很多的注册用户, 有稳定的浏览者是很难的。
对于一般的创业型网站而言, 都需要首先确定受众, 上一篇说到了确定受众的五大法则, 第一条就是宁小勿大。
作网站最终要靠浏览者赚钱, 这是大家都知道的, 那么不是越多的人浏览越好吗?为什么在网站创业期确定受众的时候还要坚持宁小勿大呢?有内外两个方面的原因。
从网站建设者这边来说, 创业期选择小受众是一种把握性大、成功可能大、付出少的必然选择。
对创业期的网站而言, 最难的是在内容上、功能上与形式上吸引用户, 确定一个小的受众群体, 可以比较准确的把握这个群体的喜好, 也可以比较全面的满足这个群体的需求。受众群体越大, 个体差异越明显, 想要准确掌握其需求, 就需要更多的时间、人员与精力来做调查分析, 也需要更多的人员来满足大群体的需求, 对一个创业期的网站而言, 是很困难的, 也是很危险的, 因为一旦把握不准, 就会失去所确定的受众群体, 确定的受众群体越大, 失去的人就越多。另一方面, 确定的受众越大, 需要建立的团队、各种资源需求就越多, 造成付出非常大, 而这些付出对于一个创业型网站而言也许就是致命的, 因为一旦你的付出没有满足受众的需求, 你就只有两条路可走, 其一是再进一步的努力, 以满足需求, 这就意味着更大的付出;其二是重新确定受众群体, 这就意味着以前的付出大部分付诸流水。
从网站浏览者而言, 一个受众面较小的网站更容易引起归属感, 因为受众面小, 所以容易找到共同的话题, 容易产生共鸣, 大家在网站上面呆的地方很集中, 自然可以产生很多交集, 就像一个主题会所, 大家都在大厅里面, 总能找到自己的朋友, 而一旦受众面扩大, 网站就像一个大的写字楼, 大家能碰面的也许就是大厅与电梯了, 谈不上有什么交集。而没有交集与碰撞, 又无法使用户产生足够的粘性与忠诚度, 就算来了, 也留不下来。另一方面, 受众的扩大会给用户造成很多的困惑, 比如一个财经网站如果把娱乐做得太多, 反而会降低你网站的吸引力, 使得原本忠实的用户流失, 因为外延的扩大, 会造成用户心理的排斥感。就像一个原本只喜欢咖啡厅的人, 进了一个叫做某某咖啡厅的地方, 发现居然里面也在卖麻辣烫, 他肯定是扭头就走的。
还有一个重要的原因, 就是网站的发展, 始终需要自己的核心内容、核心技术、核心服务与核心用户, 这些是每一个网站都需要的, 在初创期, 确定一个小的受众群体, 其实就是确定了自己将来无论怎样发展都要确定的这四个核心, 用一段时间切实为这一小的受众服好务, 才能找准自己的四个核心, 将来的业务扩张就可以在这四个核心的基础上逐渐补充内容、提高技术、扩大服务、进而增加用户。国内网站的发展都是如此的, 比如网易从论坛起家, 以后的服务无论怎么扩张, 他都强调用户的参与性, 这就是论坛带来的核心东西;而新浪从新闻起家, 现在的扩张也始终强调其权威性;搜狐从娱乐搜索起家, 现在的业务拓展也依然沿着这条路在走, 无论怎样发展, 网站的灵魂是不会改变的, 这种灵魂实际上就是一开始的那一小部分受众所决定了的东西。 |
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